آخر تحديث: 24 يونيو 2025
مرحبًا بكم في متجر فاليتا (store.vallettatrading.com). باستخدام هذا الموقع أو عند إتمام أي عملية شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
1. المعلومات العامة
متجر فاليتا هو منصة إلكترونية لعرض وبيع المنتجات الغذائية.
- جميع الأسعار تشمل الضرائب الحكومية، وتُضاف رسوم التوصيل بشكل منفصل عند إتمام الطلب.
- طريقة الدفع الوحيدة المتوفرة حاليًا هي الدفع نقدًا عند الاستلام (Cash on Delivery).
- يتم التوصيل أيام الثلاثاء والخميس فقط، ويُبلغ العميل مسبقًا بموعد التوصيل المتوقع.
2. شروط الاستخدام
- يُشترط أن يكون المستخدم بعمر 18 عامًا أو أكثر لإتمام عمليات الشراء أو الاشتراك في نظام النقاط والمسابقات.
- يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو مسيء أو يُخلّ بآداب الاستخدام العامة.
- يحتفظ متجر فاليتا بالحق في إلغاء أي طلب أو حظر أي حساب يُخالف هذه الشروط.
3. نظام النقاط والسحب الشهري
- يحصل كل عميل على 3 نقاط تلقائيًا عند صرف دينار واحد على موقعنا الإلكتروني وبعد تأكيد الدفع.
- عند جمع 100 نقطة خلال شهر واحد، يدخل العميل تلقائيًا في سحب شهري على جائزة.
- النقاط تعاد إلى الصفر في بداية كل شهر، بغض النظر عن عدد النقاط المتبقية.
- السحب يتم بطريقة عشوائية ويشمل فقط العملاء الذين حققوا الحد الأدنى (100 نقطة أو أعلى) خلال نفس الشهر.
- الجائزة لا تُستبدل نقدًا ولا تُحوّل.
متجر فاليتا يحتفظ بالحق الكامل في:
- تعديل قيمة النقاط أو شروط السحب.
- تأجيل أو إلغاء أي سحب في حالة الظروف القاهرة.
- اختيار الفائز النهائي بحسب آلية التحقق الداخلي.
4. رسوم التوصيل
- يتم فرض رسوم توصيل إضافية تختلف حسب موقع العميل الجغرافي.
- تُعرض هذه الرسوم بوضوح قبل تأكيد الطلب ولا تُسترد بعد تنفيذ عملية التوصيل.
- بعض المناطق تعتبر نائية ولمتجر فاليتا الحق في رفع سعر التوصيل أو إلغاء الطلبية بشكل كامل
5. سياسة الإلغاء والاسترجاع
- يمكن إلغاء الطلب قبل موعد التوصيل بحد أقصى 24 ساعة.
- لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات الغذائية بعد استلامها، إلا في حال وجود:
- خطأ في الطلب (منتج غير المطلوب).
يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام لبدء إجراءات الاستبدال (إن توفرت الشروط).
6. التعديلات على الشروط
يحق لإدارة المتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت.
سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويعتبر الاستمرار باستخدام الموقع بمثابة موافقة ضمنية على التعديلات.
7. التواصل معنا
لأي استفسارات أو ملاحظات:
📧 البريد الإلكتروني: info@vallettatrading.com